Gizlilik politikası

Bu bilgilendirme Adapex hizmeti için hazırlanmıştır. Veri sorumlusu Shoppingo Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’dir. Adapex’e bağlanan mağazanın kendi ziyaretçilerine karşı veri koruma yükümlülükleri, mağaza işletmecisi tarafından ayrıca değerlendirilmelidir.

İşlenen veri kategorileri

• Oturum bilgileri: ad, soyad, şirket adı, doğrulanmış e-posta veya telefon numarası ve oturum kimliği. Önceden ChatGPT ile giriş yapanlar için platformun ilettiği hesap bilgileri de kullanılabilir.
• Bağlantı bilgileri: izin verilen Meta hesapları, erişim izinleri ve şifrelenmiş bağlantı anahtarları.
• Reklam ve mağaza verileri: kampanya sonuçları, harcama, dönüşüm, ürün ve stok bilgileri, sipariş özeti ve gerekli sipariş kalemi verileri.
• Uygulama kayıtları: kullanıcı hedefleri, bütçe sınırları, işlem geçmişi, geçici raporlar ve hizmet hata kayıtları.
• Asistan içeriği: gönderilen sorular, seçilen veri özeti ve ilgili sohbetin son 12 mesajı.

Amaç ve hukuki dayanak

Veriler; hesabını doğrulamak, izin verdiğin raporları sunmak, talep ettiğin işlemleri yürütmek, hizmet güvenliğini sağlamak ve destek taleplerini karşılamak için işlenir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarına zarar vermeyen meşru menfaatler hukuki dayanak oluşturabilir. Açık rıza gereken işlemler ayrıca değerlendirilir; bu sayfayı okumak açık rıza anlamına gelmez.

Hizmet sağlayıcıları ve aktarımlar

Adapex, yeni üyeliklerde e-posta/şifre, Google ve etkinleştirildiğinde SMS doğrulaması için Google Firebase Authentication hizmetini; barındırma ve önceki ChatGPT oturumları için OpenAI Sites altyapısını; reklam işlemleri için Meta’yı; mağaza bağlantısında ilgili WooCommerce sunucusunu kullanır. Asistana soru gönderildiğinde soru ve seçilen hesap özeti yanıt üretmek üzere OpenAI API’ye iletilir. Asistan tüm mağaza verisini kendiliğinden göndermez.

Yurt dışındaki sağlayıcıların kullanıldığı veri aktarımlarında yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği aktarım şartları uygulanmalıdır. Sağlayıcıların kendi hizmetlerine ilişkin gizlilik uygulamaları ayrıca geçerlidir.

Saklama ve silme

Veriler ilgili hizmet amacı, hesap bağlantısı, güvenlik ihtiyacı ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli süreyle saklanır. Panelde sohbeti temizleyebilir ve Meta bağlantısını kaldırabilirsin. Bağlantının kaldırılması, geçmiş işlem kayıtlarının tamamını otomatik olarak silmez. Diğer silme ve hesap kapatma taleplerini aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsin.

Çerezler ve ölçüm

Oturum açma ve bağlantı doğrulaması için gerekli çerezler kullanılır. Adapex oturum çerezi en fazla 7 gün geçerlidir; çıkış yapıldığında sunucudaki oturum silinir. E-posta/şifre işlemleri Google Firebase üzerinden yürütülür, Adapex sunucusu parolaları saklamaz. Telefonla girişte numara, doğrulama SMS’i ve kötüye kullanımın önlenmesi için Google’a iletilir; ilgili onay telefon ekranında ayrıca istenir. Bu tanıtım sayfasına ek reklam veya pazarlama takip kodu yerleştirilmemiştir. Bağlı mağazada Adapex Pixel kullanılması durumunda mağaza içindeki izin ve aydınlatma akışı ayrıca geçerlidir.

Hakların ve başvuru

KVKK kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarılan tarafları öğrenme, düzeltme veya şartları oluştuğunda silme talep etme ve diğer ilgili kişi haklarını kullanabilirsin. Talebini kimliğinin doğrulanmasına elverişli bilgilerle info@shoppingo.com adresine iletebilirsin; e-postada parola veya erişim anahtarı gönderme.

Hakların hakkında KVKK bilgilendirmesini inceleyebilirsin.

Şirket ve iletişim

Shoppingo Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@shoppingo.com
Adres: Koza Mah., 1655. Sk, 34538 Esenyurt/İstanbul